中華民族傳統節日春節將至，街頭巷尾張燈結彩，處處洋溢著節日的喜慶氣氛。最是歲寒情暖時，為扎實做好癸卯年春節期間市民供暖保障工作，泰達熱能提早謀劃、提前部署，統籌熱源生產、管網輸送、終端服務各條戰線，制定周密方案，采取有力措施，堅守工作崗位，當好老百姓的供熱管家，全力保障人民群眾溫暖過冬、祥和過年。

              泰達熱能公司                   泰達熱能調度人員統籌安排供熱負荷

【未雨綢繆精心部署】

      根據天氣預報，春節期間我市將迎來零下13攝氏度的寒潮天氣，為確保極寒天氣供熱安全穩定，結合居民用熱需求和往年生產情況，泰達熱能制定《2023年春節期間供熱生產保障方案》，因時因勢調整、優化供熱生產運行方式，做好熱源生產、設備檢修、管網運行等各個方面的應急準備工作。根據春節期間機組運行方式，泰達熱能還制定了燃煤專項保障方案，對煤炭接卸及日消耗量“時時跟蹤、日日溝通”，保障燃煤供應安全。此外，公司黨政主要領導帶領班子成員、有關部門，于節前進行安全生產隱患專項督導，深度開展消防安全、燃氣安全、生產安全等方面的隱患排查整治工作，累計檢查26次，發現隱患41處，并全部整改到位，有力保障節日期間的安全生產工作，為安全穩定供熱打下堅實基礎。

泰達熱能保證燃煤供應                   泰達熱能開展安全檢查

【保障熱源優化運行】

      為兜牢民生底線，泰達熱能各一線生產單位加強值班值守，嚴格按照整體生產調度計劃啟停設備，利用工業生產減產黃金期，及時進行設備搶修和消缺，保證供熱設施穩定運行。各專業人員加大巡檢力度，高度重點關注外露設備防凍保溫情況，根據供熱曲線精細調整蒸汽壓力、溫度，保障輸出高品質熱能。運管中心也在低溫天氣隨機入戶測溫，及時掌握居民供暖情況。1月18日，運管中心工作人員來到莫緹園居民家中，工作人員分別對住戶家客廳和臥室溫度進行了測量，儀器結果顯示居民家中室溫均超過20攝氏度。

      熱源一廠職工巡檢設備              熱源二廠職工檢查低壓開關柜

         國華能源職工監盤                濱海熱電廠職工調節鍋爐給水門

             西區熱電職工巡檢管網        運管中心職工入戶測溫

【隨時待命 暖心服務】

      本采暖季，泰達熱能繼續組建冬季供熱服務臨時黨支部，下設青年服務隊，進一步強化協調聯動、提高服務水平。自從供暖季開始，青年服務隊61名隊員在做好本職工作的同時，擠出時間，按照包干制的原則，分組劃片走進居民小區上門服務。春節前夕，進一步加大服務頻次，累計走訪120余個小區，面對面把“泰達熱能溫度”傳遞給老百姓。春節前夕，泰達安裝“供熱管家”們24小時在崗，監測供熱情況、處理群眾供熱問題、及時應對突發狀況。在全面落實“24小時”投訴受理和應急處置制度的基礎上，通過網絡、短信等形式，減少群眾訴求傳遞環節，確保群眾訴求第一時間受理、第一時間處置、第一時間回復。此外，“供熱管家”們通過管網調節、入戶檢修等方式，多措并舉解決居民家中供熱設施憋氣、過濾網堵塞等各類供熱問題，確保經開區百姓溫暖、舒心過春節。

                                        “供熱管家”為居民服務      青年服務隊隊員進行供熱核查

      寅末卯初，闔家團圓之際，泰達熱能人堅守崗位、守護溫暖，用行動將保障經開區供暖的責任扛在肩上、放在心中、抓住手里。春節期間，泰達熱能將進一步強化設備巡檢頻度、暢通各類供熱報修渠道，24小時待命，在最大化保障供熱質量的同時，以更優質的服務向千家萬戶送去有“溫度”的春節祝福。