5月份,泰達熱能運管服務黨支部以“為民服務”為主題開展黨日活動,在支部引領、黨員帶頭、群眾參與的共同努力下,全員堅持以人民為中心的發展思想,緊扣我市“十項行動”部署要求,按照市國資委關于“民呼我為擦亮窗口”提升為民服務工作水平的要求,結合本單位工作職責,以切實提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感為目的,持續在擦亮泰達供熱服務品牌上出實招、下實功、見實效。
5月16日至29日,運管服務黨支部全員穿梭在經開區各小區樓宇單元之間,共出動50余人次,在139個小區張貼2500余張“供熱通知”,重點宣傳供熱費繳納優惠政策,不斷將“優惠”傳遞到用戶手中。
在活動中,他們積極與各社區物業溝通聯系,與用戶面對面交流,手把手地向小區居民們演示方便快捷的線上繳費操作方法,讓用戶省去排隊繳費煩惱,享受到實實在在的優惠。他們引導用戶積極響應國家“雙碳”戰略,避免過度用熱,延伸供熱服務質量。同時,也對供暖服務、質量等方面問題征求用戶的意見和建議,拉近了公司和用戶之間的距離,讓用戶感受到了實實在在的服務。
此次活動達到了預期目的,為今冬供暖工作順利開展夯實了基礎。泰達熱能將以此為契機,不斷強化服務意識,創新工作方法,將“服務為民”貫穿于服務管理的每一個細節,持續提升民生服務質量,真正做到用供熱服務的“溫度”贏得人民群眾的滿意度。