受暖濕氣流和冷空氣共同影響，2月12日濱海新區出現強降雪、寒潮等極端天氣，氣溫大幅下降，室外溫度最低降至-12℃。為了保障極寒天氣下經開區居民家中的供暖質量，泰達熱能加大供暖力度，全力保障居民正常用熱不受影響。
為提升供熱質量，調度人員根據運行歷史數據分析，預測本次極端天氣運行峰值，調整各廠生產計劃，并制定極寒天氣生產安排，在此期間各熱源廠運行17臺鍋爐全力保障熱源穩定，并備好5臺鍋爐，隨時準備根據調度指令啟用，應對極寒天氣全力保供暖。
各熱源廠加大供熱設施隱患巡檢力度，加強對設備設施、管道、電氣線路的檢查和維護，做好生產設備設施和管道防凍保溫工作，防止設備設施和管道凍裂，確保生產設備與供熱管網正常運行。
極寒天氣，公司也積極做好用戶用熱咨詢和入戶維修工作。2月12-13日，公司接到用戶報修電話10通，均響應“321”機制妥善解決。接到其中一戶人家報修時，雪下的正大，道路積雪結冰，維修人員克服車輛打滑、低溫嚴寒等困難，及時上門解決用戶用熱問題，通過對豎井內、家中的供熱設施的檢查、維修，提高了室內溫度，讓用戶用暖不受影響，真正實現屋外滴水成冰，屋內暖意融融。